dore গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
আপনি যখন dore-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং লগইন রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে লবি অ্যাক্সেস, লেনদেন প্রসেস এবং সাপোর্ট টিকেট পরিচালনা সম্ভব হয়।...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
dore আপনার নিবন্ধন ফর্ম থেকে মোবাইল নম্বর, নাম এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করে যাতে আপনার পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিত করা যায়। যখন আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা পেমেন্ট আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি তবে আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না। আপনার লগইন সেশন, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট সংগ্রহ করা হয় জালিয়াতি শনাক্ত এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট
রোধ করার জন্য। লাইভ ক্যাসিনো বেটিং হিস্ট্রি, স্লট গেম সেশন এবং স্পোর্টস বেটিং স্লিপ ডেটা সংরক্ষণ করা হয় বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আর্থিক রিপোর্টিং উদ্দেশ্যে। সমস্ত ডেটা প্রসেসিং হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না যদি না আইনি আদেশ প্রাপ্ত হয় বা পেমেন্ট প্রসেসিং প্রয়োজন হয়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে
আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ড অনুরোধ করতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার জন্য অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার যদি কোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ থাকে, আপনার ডেটা রেকর্ড দেখতে চান অথবা অ্যাকাউন্ট ডিলিশন অনুরোধ করতে চান, আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো খোলা আছে। প্রতিটি অনুরোধ আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সম্পূর্ণ রেসপন্স দিই। লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা টিকেট জমা দেওয়ার দ্রুততম উপায়।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা টিকেট বেছে নিন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি নিশ্চিত করব এবং আপনার অনুরোধের ধরন শুনব যাতে উপযুক্ত টিম রুট করা যায়।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং মোবাইল নম্বরের শেষ চার ডিজিট যোগ করুন যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি।
হেল্প সেন্টার ফর্ম
লবি ফুটারে হেল্প সেন্টার লিংক খুলুন এবং 'আমার ডেটা অনুরোধ করুন' বোতামে ক্লিক করুন। ফর্মটি পূরণ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ড পাঠাব অথবা ডিলিশন শিডিউল নিশ্চিত করব।
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি প্রমাণ করি
dore গোপনীয়তা নীতি শুধু একটা ডকুমেন্ট নয় – প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেটআপ, পেমেন্ট ফ্লো এবং সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন এই নিয়ম মেনে চলে। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা স্টোরেজ অডিট করি, আপডেট লগ করি এবং স্থানীয়...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট আইডি এবং লগইন পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সার্ভার পার্টিশনে সংরক্ষিত যা শুধুমাত্র অনুমোদিত ডেভেলপার অ্যাক্সেস করতে পারে।
পেমেন্ট রেল আলাদা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব এপিআই গেটওয়ে দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধু পেমেন্ট আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি – আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না।
ডেটা মেয়াদ
লগইন সেশন ত্রিশ দিন পর মুছে ফেলা হয়, গেম বেট রেকর্ড দুই বছর রাখা হয় বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য, এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিশনের পর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য চৌদ্দ দিনের মধ্যে পারমানেন্টভাবে মুছে যায়।
কোনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং নেই
আমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা বেটিং হ্যাবিট বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, অ্যাফিলিয়েট বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র dore সিস্টেমের মধ্যে থাকে।
স্বচ্ছ নীতি আপডেট
যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপডেট তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে পোস্ট করি এবং বড় পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাই।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন জেসন ফরম্যাটে, যার মধ্যে রয়েছে নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন লগ, বেট হিস্ট্রি এবং সাপোর্ট টিকেট।
এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে মিলে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একযোগে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ থাকে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একই ভাষা এবং মান অনুসরণ করে...
| শর্তাবলীর সাথে লিংক | শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম কভার করে – কে নিবন্ধন করতে পারে, বয়স যাচাই এবং জালিয়াতি নিষেধাজ্ঞা। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কতদিন রাখা হয়। |
|---|---|
| কুকি নীতি রেফারেন্স | কুকি নীতি তালিকা করে কোন ব্রাউজার কুকি এবং স্টোরেজ টোকেন আমরা সেট করি। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে সেই কুকি ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং ত্রিশ দিন পর মুছে যায়। |
| পেমেন্ট প্রসেসিং | পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket প্রবাহ বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আমরা পেমেন্ট আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না। |
| সাপোর্ট ডেটা | সাপোর্ট পৃষ্ঠা চ্যাট এবং টিকেট চ্যানেল তালিকা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সাপোর্ট ট্রান্সক্রিপ্ট এক বছর রাখা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। |
| অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা | অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পৃষ্ঠা দুই-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট নিয়ে কথা বলে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে লগইন প্রচেষ্টা এবং আইপি হিস্ট্রি জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য লগ করা হয়। |
| ডেটা মুছে ফেলার অধিকার | শর্তাবলী বলে আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য চৌদ্দ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে যায় ডিলিশনের পর। |
| আপডেট নোটিফিকেশন | যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ইমেইল পাঠাই এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি তারিখ স্ট্যাম্প পোস্ট করি যাতে আপনি জানেন কি পরিবর্তিত হয়েছে। |
dore-এ গোপনীয়তা পৃষ্ঠার লেআউটে দৃশ্যমান উপাদান
এই পৃষ্ঠাটি শুধু পলিসি টেক্সট নয় – এটি প্রদর্শন করে কীভাবে আমরা লবি ডিজাইন, সাপোর্ট চ্যানেল এবং অ্যাকাউন্ট ফ্লো স্ট্রাকচার করি যাতে গোপনীয়তা প্রতিটি স্তরে দৃশ্যমান...
সেকশন নেভিগেশন
প্রতিটি গোপনীয়তা সেকশন একটি জাম্প লিংক পায় তাই আপনি দ্রুত স্ক্রল করতে পারেন ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ মেয়াদ, তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি এবং অনুরোধ প্রক্রিয়ায়। লবি হেডার লিংক স্থির থাকে স্ক্রল করার সময়।
আপডেট টাইমস্ট্যাম্প
পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ-পরিবর্তিত তারিখ দৃশ্যমান যাতে আপনি জানেন নীতি সর্বশেষ কখন সম্পাদনা করা হয়েছিল। যখন আমরা সেকশন আপডেট করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাই।
কন্ট্যাক্ট বাটন
প্রতিটি সেকশনের নিচে একটি 'গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন' বাটন থাকে যা লাইভ চ্যাট খোলে গোপনীয়তা টিকেট ক্যাটেগরিতে প্রি-সিলেক্টেড। আপনি চ্যাট উইন্ডো খোলার সাথে সাথে সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস দেখে।
ডাউনলোড লিংক
আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ড জেসন বা পিডিএফ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা সেটিংস থেকে। ফাইলটি আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন লগ, গেম হিস্ট্রি এবং সাপোর্ট টিকেট অন্তর্ভুক্ত করে।
ল্যাঙ্গুয়েজ টগল
পৃষ্ঠাটি বাংলা এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ। ভাষা টগল শীর্ষ ডান কোণে থাকে এবং আপনার ব্রাউজার পছন্দ সংরক্ষণ করে তাই পরবর্তী ভিজিটে সেটিং মনে রাখে।
প্রিন্ট ভিউ
শিরোনাম থেকে প্রিন্ট বোতাম ক্লিক করুন এবং আমরা একটি ক্লিন পিডিএফ জেনারেট করি সমস্ত সেকশন এবং এফএকিউ সহ, আপনার রেকর্ডের জন্য উপযুক্ত ফরম্যাট করা।